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Intervista: la comunicazione del brand nell’era del web 2.0

4 luglio 2009

Pubblico la richiesta che mi è arrivata da Dalila Piccoli – laureanda della Università di Trieste – e la conseguente intervista che ne è scaturita.

Salve, mi chiamo Dalila Piccoli, sono una studentessa dell’Università di Trieste iscritta al corso di Pubblicità e comunicazione d’impresa e attualmente sono impegnata nello sviluppo di una tesi di laurea dal titolo “la comunicazione del brand nell’era del web 2.0”, in cui analizzo il fenomeno del web partecipativo e  le sue implicazioni nel rapporto tra imprese e consumatori e nelle strategie di comunicazione di marketing.

Una parte della tesi verrà dedicata a interviste a esperti, professionisti, blogger, professori universitari che si occupano di comunicazione, marketing e new media al fine di analizzare i diversi punti di vista sul fenomeno in atto. So che lei è un professionista del settore e che si è occupato di progetti interessanti come "parla con Snaidero", potrebbe gentilmente dedicarmi qualche minuto per rispondere ad alcune domande?

Negli ultimi anni la rete ha subito un’evoluzione molto forte sfociata in quello che ormai tutti chiamano Web 2.0. Come vede questo fenomeno?

E’ il naturale progresso dei mezzi di comunicazione. Il fenomeno però, rispetto ad altri nel passato, ha in se alcuni elementi interessanti come la diffusione di massa, la bi-direzionalità, il basso costo, la variegata quantità di canali di distribuzione; riguardo a quest’ultimo penso che meriti una grossa riflessione il fatto che la generazione Y abbia saltato il Web per utilizzare i social network direttamente dal cellulare. Tutti questi segnali ci dicono che internet si è trasformato in modo prepotente da canale in contesto (cito l’amico  e collega Roberto Russo di eFlux/Avatar Project) cambiando radicalmente i criteri con cui le aziende e le istituzioni devono confrontarsi con gli abitatori di questo mondo che nessuno può più permettersi di definire virtuale.

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